갓차케어는 현재 예약제로 운영되며, 당일세차는 어렵습니다.

방문세차 신청 시 바로 결제가 이루어지지 않으며, 해피콜 유선 상담 후 결제가 진행됩니다.

지하주차장 (또는 필로티 주차장)에서만 세차 서비스가 가능합니다. 혹한기, 폭염, 우천 등 기상 상황에 따라 실외(야외) 세차 서비스는 제공이 어려울 수 있습니다.

진흙, 새똥, 수액 등 심한 오염으로 인해 원활한 서비스 진행 불가한 경우, 물세차 후 이용해주시거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

내부 세차 시 귀중품 분실에 대한 책임을 지지 않으며, 카시트는 직접 탈부착을 권장해드립니다. (요청 시 추가 비용 발생)

세차 과정에서 데미지를 최소화할 수 있는 방식으로 작업을 진행하고 있음에도 불구하고, 클리어 코팅층의 미세한 스크래치는 발생할 수 있습니다. 해당 데미지는 정상적인 작업 범위 내의 결과임을 안내드립니다.

하이그로시 부위는 스치기만 해도 기스가 날 수 있으므로, 해당 부위의 세차를 원치 않으실 경우 담당 디테일러에게 미리 전달 부탁드립니다.

외부 세차 시 세차로 인해 발생하기 어려운 도장면의 심각한 손상(페인트층 손상으로 판금·도색이 필요한 상태)에 대해서는 책임지지 않습니다.

방문 세차 출입이 제한된 건물(아파트, 빌딩 등)은 서비스 제공이 어려우므로, 사전에 출입 여부를 확인해주시기 바랍니다. 또한, 세차 차량으로 인한 주차비는 고객 부담임을 안내드립니다.

일정 변경은 예정일 1일전까지 배정된 디테일러와 일정 조율 후 가능하지만, 당일 노쇼는 환불이 불가합니다. 결제 후 세차 서비스가 진행되기 전까지는 예약 취소가 가능하며, 취소 수수료는 발생하지 않습니다.

순차적 상담진행으로 디테일러 배정이 지연될 수 있으며, 1~2시간 대기 시간이 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다. (평일 09:30 ~ 18:00, 주말 및 공휴일 휴무)

세차 서비스에 대한 예약 및 불편 사항은 공식 파트너사인 갓차 고객센터(1544-5853)로 문의 부탁드립니다.